Cerest implanta ouvidoria (06/12/2007 - 16:45)

A criação de uma Ouvidoria na Diretoria de Saúde do Trabalhador (Disat) foi discutida nessa quinta-feira (06), com o ouvidor geral da Secretaria de Saúde, Danilo da Silva Torres. O objetivo é ouvir, acolher e dialogar com a população, buscando atendê-la em suas manifestações quanto ao Sistema Único de Saúde e especificamente na área de saúde do trabalhador para efetivação dos seus princípios e diretrizes. A Ouvidoria da Disat constituirá um canal articulador entre o gestor e o controle social, tendo como estratégia a gestão participativa e o exercício de cidadania. Danilo Torres informou que o serviço será descentralizado e disporá de recursos para sua formação, incluindo sala, material e equipamentos, provenientes do Ministério da Saúde. Na reunião foi estabelecido ainda que a Ouvidora da saúde do trabalhador será a servidora Lílian da Silva Ferreira. O coordenador do projeto de implantação da Ouvidoria, médico Mário Sérgio Nunes, informou que é muito importante para o serviço público poder contar com esse espaço para colher as queixas, reclamações e sugestões dos usuários do SUS. “Afinal estes são os principais motivos do nosso trabalho”, concluiu. A diretora da Disat, Tereza Cristina Veverka de Faria explicou que muitos questionamentos recebidos estão fora da esfera da Disat. “O importante é esclarecer os direcionamentos das informações à população, buscando o fortalecimento e comprometimento com a saúde do trabalhador”, ressaltou. Sylvia Moreira - SES/DF